我们在购买爬楼机这样的专业设备时，完善的售后是十分必要的。由于爬楼神器在运行过程中，总避免不了一些磕磕绊绊，或者设备出现大大小小的故障，需要进行维修操作。这个时候，完善的售后保障可以在设备维修养护给予买家实惠。

　　但在购买中，一些卖家总会设不少的“坑”，需要我们小心避开：

　　1.维修免费，配件收费

　　爬楼机在返厂修理的时候，需要更换零件或者配件。由于不同的配件其成本和更换难度不一样，正规厂家也会做好相应的规定。一般来说，售后质保期内出现质量问题需要更换零件配件的，都不需要买家额外付费。但是不少商家厂家并没有这类政策，虽然在做售后时承诺“免费维修”，但这指的仅仅是“维修”，而维修所需要的零件、配件等物品是需要买家自己付费的，这就是明显的“服务陷阱”。

　　正规厂家会规定一定时间的保修期，在这个期间更换配件也是不收费的，大家在购买爬楼机时要选择正规的厂家，不要被一些表面承诺蒙蔽到了。

　　2.配件售后，涵盖不全

　　一些商家在做售后时，也承诺旗下的产品有保修期，不仅维修免费，而且还罗列出不少可免费更换的零件配件。这样的“售后承诺”看起来诚意满满，比较靠谱，实则里面“暗藏杀机”。虽然保修期内维修免费，更换配件也免费，但这些配件并不能涵盖全部。由于爬楼机的使用特性，部分配件故障率或者消耗程度较高，而另一部分较低。商家知道哪些配件容易出故障，哪些配件不容易出故障，一些商家在保修条例中所罗列的配件往往都是那些不容易故障的，而那些容易出故障的配件并不再免费更换的列表里。

　　因此，大家在看到这样的保修条款时，不要误以为配件出故障了就能免费更换了，正规厂家在保修期内一般会承诺所有配件免费更换，大家在购买时建议咨询清楚。

　　3.贴牌机器，售后虚假

　　这样的情况就比较“坑”，所谓贴牌机器，是指卖家的设备并不是当前这个品牌，而是其他品牌的爬楼机，出于利润或者其他原因更换上机器的铭牌。买家在不知情的情况下购买了贴牌爬楼机，这样的设备往往做工粗糙，问题较多，去找厂家保修又走不通，很多时候可能连售后承诺都是虚假的，买家可以说踩了个“大坑”。